知乎是国内知识平台排名名列前茅,同时也是国内首家知识社交媒体平台,月活用户数1.6个亿,月浏览量180亿,平均访问时长70分钟,截止目前,在知乎上聚集了 41万个话题,3600 万个提问,1.7亿个回答。话题讨论覆盖全行业,每天有超过百万的用户关注这些话题并产生优质讨论,知乎用户的 UGC 释放出了巨大的能量。
知乎兹授权重庆网沃网络科技有限公司-2021年知乎全国业务核心合作伙伴
知乎平台介绍:
我们相信⼀点,在垃圾泛滥的互联⽹信息海洋中,真正有价值的信息是绝对的稀缺品,知识──被系统化、组织化的⾼质量信息──都还存在于个体⼤脑中,远未得到有效的挖掘和利⽤。知乎提供了⼀个产⽣、分享和传播知识的⼯具,我们⿎励每个⼈都来分享知识,将每个⼈的知识都聚集起来,并为⼈⼈所⽤。
知乎用户人群:
首先知乎是个“三高”社区,何谓三高?就是高收入、高消费、高学历。这样的人群特性,表明了知乎用户都是高质量的人群。高收入高消费,意味着知乎人重视并且追求生活品质。因为知乎人普遍都是高学历,也说明了知乎社区氛围融洽,干货分享,生活体验,攻略探索,都是知乎上被用户喜欢的内容。且知乎上的内容版块非常丰富,涵盖了摄影,家装,教育,文娱等多个方面,各个领域内都有大V产出高质量的内容,让每个人都能够高效的获得可信赖的答案,也是知乎长期追求的使命。
制定品牌营销策略
不同于抖音的流量推荐机制,知乎的内容形式更多是以问答、话题为基础,进而展开出来一系列的内容。
所以,品牌如果想要进驻知乎,在制定营销策略的阶段,就不可忽视话题建设和问答建设,而这两方面的建设,又包含机构号运营和口碑营销。
1、品牌机构号运营
机构号是知乎针对企业客户的专属认证账号,是企业和用户联动的重要基础,可获得社区稳定的流量扶持和专属的机构号团队管理,也是目前知乎商业化功能最多的账号类型,所以机构号板块几乎其企业知乎营销必做的版块。
那如何做好篇品牌机构号运营策划呢?
作为知乎品牌机构号,最应该做的是深入一线用户,回答一些用户关心且和利益相关的问题,并且紧跟产业的热点,及时宣传品牌内容。
整体运营上,需要遵循知乎机构号的运营规则,按照提升内容发布频次、增加回答和想法数量,及时发布品牌动态,提升品牌曝光。
2、知乎口碑营销
除了布局机构号,品牌还应该适度联动KOL、KOC,配合做一些口碑营销上的宣发动作。
针对品牌相关的话题,推动一些正面内容,提升品牌的美誉度;
针对品牌的负面话题,进行合理的解释,减少用户因为部分负面评价而产生的厌恶心理;
针对行业垂直话题,铺设一些含有自身品牌的软文、约稿,提升品牌在知乎平台的影响力..
总之,机构号运营必须和口碑营销结合起来,才能起到事半功倍的效果。
1、定位和人设
清晰的定位是优秀帐号的必备要素
形象定位:根据受众群体设定机构号在社区的身份形象,打造适合的机构号主页;需要注意的是,围绕既定的运营方向准备内容,可以更清晰的塑造品牌在站内的形象和定位,建议尽量避免频繁地更改运营方向;
内容定位:确定运营的领域、话题、内容种类,并持续专注深耕固定领域,更易获得关注和内容传播。
2、建立内容策略
在机构号运营初期,就应该构建好内容策略,把内容进行分类,按照Kpi的需求执行相关内容,才能实现ROI的最优化。
3、选题策划及基础运营互动
熟悉机构号的同学应该知道,机构号是依据盐值来评估账号的曝光量级和特权的。
4、内容制作
做好规划之后,就是内容的制作了,在之前的文章中,我们分享过如何做好符合知乎平台的内容,同时达到不错的转化效果,这里就不再赘述啦~
根据知乎官方公布的数据,目前知乎日均搜索量为数千万次,每天有上千万的用户通过知乎搜索产品的口碑,作为重要的参考因素。
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